Reklamacije i prigovori

Pisani prigovor na kupljeni proizvod ili uslugu kupac može podnijeti putem e-maila [email protected] ili poštom na adresu trgovca, sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača.

Trgovac je obvezan pisanim putem odgovoriti na zaprimljeni prigovor u roku od 15 dana od dana zaprimanja.

U slučaju materijalnog nedostatka na proizvodu, kupac ostvaruje prava sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima o odgovornosti za materijalne nedostatke stvari.